Recursos Willistore

Conheça todos os recursos disponíveis na Plataforma Willistore

  • Ferramentas de vendas
    • Checkout Willistore: A página de Checkout da Willistore permite que você aumente a conversão das suas vendas, facilitando a compra dos clientes com uma visão clara e sucinta das informações necessárias para realizar o fechamento do pedido.
    • Informe “Quando chegar”: Com este recurso, o cliente solicita um aviso, via e-mail, para ser informado quando o produto desejado retornar ao estoque. Junto da mensagem, enviamos o link para compra do item.
    • Carrinho abandonado: A Willistore realiza a gestão de “carrinhos abandonados”, contatando novamente aquele visitante que não realizou a compra. O e-mail enviado é personalizado, a fim de resgatar vendas perdidas e aumentar a conversão e lucros do seu negócio.
    • Identificador de perfil de consumo: Através da Inteligência Artificial, direcionamos seus produtos já visualizados pelo cliente na loja e indicamos outros conforme os perfis de compras armazenados em sua loja virtual, por meio de vitrines com alta probabilidade de venda. A Willistore faz o melhor para que a sua conversão e o seu faturamento aumente.
    • Venda manual: Nosso painel administrativo possibilita que você efetue, manualmente, uma venda realizada por telefone ou e-mail.
    • Avaliação de produtos: Acreditamos que a voz dos clientes importam e servem de influência para potenciais compradores, por isso oferecemos o recurso Avaliação de Produtos, em que há a opção de avaliar o produto conforme a experiência de compra.
    • Rastreamento do pedido: Monitoramos todos os estágios do pedido, de modo que cliente e lojista recebem e-mails sobre a movimentação de cada pedido, desde a realização do pedido até a conclusão. Logo após receber o pedido, a ferramenta te informa a confirmação do pagamento, despacho, rastreamento da entrega até atingir o status final de concluído. Se o processo for realizado pelos Correios, cada etapa é monitorada por e-mail.
    • Pop-up: Com a Willistore você poderá utilizar Pop-up para divulgar cupons de desconto, capturar endereços de e-mail para newsletter, restringir acesso a maiores de 18 anos (quando necessário), além da possibilidade de incluir a arte e mensagem que quiser utilizando uma ferramenta incrível.
    • Variáveis adicionais: Você poderá criar variáveis de seleção para aparecerem na página do produto, como “embrulhe para presente”.
    • Campanha de desconto por cupons: Permitimos que você gere cupons de desconto com valor fixo ou percentual, adicionando data de validade e utilização única.
    • Campanha de desconto por produto ou departamento: Utilize esse recurso para destacar produtos dentro do seu e-commerce e chamar a atenção do cliente, utilizando uma etiqueta de “Em Oferta”.
    • Campanhas de frete: Com a Willistore você também poderá criar ações para públicos específicos, como campanhas de “frete grátis” e descontos para determinadas regiões e preço mínimo de compra.
    • Campanha de atacado: Possibilita a você, lojista, estabelecer preços de maneira escalonada, trabalhando por quantidade de itens, valor comprado ou com as duas opções juntas. Ademais, ela também possibilita trabalhar com compra mínima por produto.
    • Configuração de pedido mínimo: Com acesso a uma tela simples de ser configurada, preencha os parâmetros mínimos desejados e salve configurações que serão aplicadas a todos os pedidos e produtos da sua loja virtual.
    • Produtos relacionados: O cliente receberá mais opções de compra na página de um determinado item, que são os produtos relacionados. Assim, ele pode ser instigado a levar mais de um produto.
  • Ferramentas de marketing
    • Integração com Instagram Shop e Facebook Shop: A Willistore também permite que a sua loja virtual esteja integrada ao Instagram, de modo que seus produtos poderão ser exportados para lá e preços, estoque e status sincronizados com a ferramenta. Ou seja, você poderá criar mais um canal de venda e ampliar seu negócio, levando o cliente interessado direto a loja virtual para efetivar a compra.
    • Criação de mala direta e sistema de envio: Você poderá criar a sua mala direta automaticamente, selecionando cada produto. Além disso, também contará com um sistema de envio de e-mails promocionais ou informativos para seus clientes.
    • Mala direta automática: Este recurso permite que o lojista crie automaticamente sua mala direta, selecionando os produtos. Além disso, oferecemos o sistema de envio de e-mails promocionais e informativos para seus clientes.
    • Cadastro de cliente para envio de newsletter e mala direta: Através de um formulário simples e objetivo, o cliente poderá se cadastrar para receber e-mails de promoções, campanhas e informativos. Assim, sua empresa terá um banco de dados completo e poderá focar em ações de e-mail marketing, sendo marcada essa opção no cadastro de compra do cliente.
    • Integração com Google Analytics: Integrando sua loja a esta ferramenta do Google, que levanta estatísticas de visitação e insere seus produtos no recurso de Comércio Eletrônico (tendo acesso ao número de transações  e a receita que está sendo gerada), você poderá acompanhar, de dentro do painel administrativo, os dados de visitação. Além disso, a Willistore oferece um relatório estatístico que irá orientá-lo nas próximas decisões que tomar.
    • Integração com Google Shopping: Alcance novos e potenciais compradores, aqueles que buscam pelo o que você vende. Se cadastre junto ao Google e divulgue seus produtos de maneira integrada com a nossa plataforma.
    • Integração com Buscapé: Cadastre sua loja virtual no Buscapé e publique suas ofertas de maneira integrada utilizando a nossa plataforma.
    • Integração com Zoom: Cadastre-se para que suas ofertas apareçam em listas de resultados de busca do Zoom. Além do link para compra do produto em sua loja virtual, o site ainda oferece ampla informação de apoio à compra sobre o produto pesquisado. Tudo isso de forma integrada com a Willistore.
    • Integração com redes sociais: Permita que seus clientes interajam com a sua loja por meio das redes sociais, compartilhando as páginas da sua loja virtual em suas redes sociais. Isso proporcionará um possível aumento no tráfego da sua loja virtual em virtude do uso dessa ferramenta e, consequentemente, aumento na conversão de pedidos.
  • Formas de envio e frete
    • Correios | Sigep Web: A Willistore oferece integração com os Correios, calculando em tempo real o valor do frete em sua loja virtual. Além disso, para o caso do sistema dos Correios estiver com instabilidades, a nossa plataforma permite que seja cadastrada uma tabela interna com o perfil de cada loja para que as vendas não sejam afetadas por isso. Ademais, você poderá configurar junto aos Correios para que o valor calculado seja diferenciado.
    • FM Transportes: Possuímos integração com a FM Transportes via Webservice, em que são oferecidas soluções diferentes para cada perfil, contando com entregas em quase todo território nacional e excelentes preços para quem quer vender e entregar com agilidade e segurança.
    • Jamef Transportadora: Através da integração com a Jamef Transportadora, a Willistore te oferece a opção de negociar custos dos fretes e deixar sua loja mais competitiva. Com mais de 1000 veículos, a Jamef possui unidades em todo o Brasil e planos contínuos para expansão dos negócios.
    • Transportadoras: Nossa plataforma te possibilita o cadastramento de transportadoras e com preenchimento de tabelas dentro do painel administrativo.
    • Entrega própria: Com este recurso, a Willistore calcula o valor do KM rodado de seus carros que realizam a entrega, fazendo um cálculo automático utilizado o Google Maps. Podendo ainda definir uma distância máxima a ser atendida por essa modalidade.
    • Motoboy: Você também poderá configurar valores de entrega por regiões através da faixa de CEP para as entregas com moto.
    • Retirar na loja: Reduza o custo do pedido oferecendo a possibilidade de retirada na loja para seu cliente, conforme o CEP.
  • Formas de pagamento
    • Cielo: Receba seus pagamentos por meio de uma das empresas líderes do segmento de pagamentos eletrônicos na América Latina, cadastrando-se no site da Cielo e configurando suas informações no painel administrativo da sua loja virtual, e sua loja estará pronta para vender no cartão!
    • Rede: A Willistore também está integrada e homologada junto a Rede, uma das companhias líderes no mercado nacional de meios de pagamentos eletrônicos, de modo que receberá as vendas através dela.
    • Boleto bancário: Você poderá configurar os dados do seu banco em nosso painel administrativo para receber pagamentos via boleto bancário, caindo direto na sua conta.
    • Depósito ou transferência bancária: Outro recurso que você tem conosco, é receber o pagamento diretamente na sua conta bancária via transferência ou depósito.
    • PagSeguro: Utilize o intermediador em sua loja online, podendo usar a versão com Checkout Transparente ou Lightbox – quando a finalização é realizada com a interface do PagSeguro.
    • Mercado Pago: Nossa plataforma é integrada para receber pagamentos por meio do Mercado Livre e, se preferir, utilizar o serviço Mercado Envios, também pertencente a esse intermediador.
    • Pagar na entrega: Ofereça ao seu cliente a opção de pagar a mercadoria no momento da entrega, em dinheiro ou maquininha de cartão sem fio. Dar liberdade e comodidade ao cliente estreita ainda mais o relacionamento dele com a sua empresa.
    • Wirecard: Antigo Moip, o Wirecard permite que a sua loja online aceite todos os meios de pagamentos. A Willistore também está integrada com a opção de Checkout Transparente.
    • Payu: Nós também contamos com a integração a Payu, de modo que você poderá vender online, ter um sistema antifraude, diversos meios de pagamentos e Certificação PCI.
    • Paypal: Concluindo nossos meios de pagamento, a Paypal é perfeita para quem precisa de uma opção internacional de pagamentos.
  • Integração com Marketplaces
    • B2W: A Willistore tem a solução para quem procura vender seus produtos em grandes e renomados marketplaces, possibilitando que sejam integrados com facilidade a canais como Americanas.com.br, Submarino.com.br, ShopTime.com.br e SouBarato.com.br. Lembramos que não cobramos nenhuma comissão ou taxa extra a respeito do pedido de integração, onde sincronizamos estoque, preço de venda, status do produto e pedidos.
    • Via Varejo (CNova): Também realizamos integração a sites do extra.com.br, pontofrio.com.br, casasbahia.com.br e barateiro.com.br, de modo que poderá ter sua mercadoria disponibilizada para compra nesses canais também. A Willistore não realiza cobrança de comissão ou taxa extra pela integração.
    • Mercado Livre: Integre seus produtos ao Mercado Livre, por meio da Willistore, e gerencie múltiplos apelidos (contas), frete, qualificações, análise de concorrentes, entre outros. Com este recurso, seus anúncios no marketplace sincronizam com os cadastros da sua loja virtual, atualizando automaticamente o controle de estoque, status e preço dos produtos (opcional).
    • Amazon e Dafiti: Em breve teremos novidades!
  • Integração com ERP
    • API de integração Willistore: Nossa plataforma, a Willistore, permite a integração de vários sistemas e tecnologias por meio da nossa API tipo REST, sendo possível que sistemas internos se comuniquem com a sua loja virtual, automatizando processos operacionais, diminuindo custos e proporcionando agilidade na execução de tarefas. Você ainda poderá manipular todas as informações relacionadas a produtos e pedidos.
      A Willistore está pronta para receber qualquer nova demanda de integração para a entrada de um novo parceiro ou ferramenta!
    • Integração com Bling ERP: Com uma integração nativa e gratuita, o Bling permite que você economize seu tempo e dinheiro e automatize processos fiscais. Ademais, o recurso engloba Pedidos, Produtos, Notas Fiscais, sincronizando preços, estoques, status da mercadoria, pedidos e informações de nota fiscal e código de rastreamento. Porém, neste caso, é necessário que você contrate o serviço previamente com o Bling e que seu plano seja Cobalto ou superior.
    • Integração via WebService: Essa integração se torna necessária quando há grande volume de pedidos em seu e-commerce, se tornando escalável e podendo te dar maior controle, economia de tempo/gastos e precisão. A WebService permite que sua loja virtual se comunique com outros sistemas, como ERPs, Back-Office etc. Garantimos que a troca de dados é realizada em tempo real e de forma totalmente segura.
    • Integração via arquivos de texto: Com este recurso, a Willistore consegue se comunicar com sistemas de ERP que utilizam integração off-line, por meio de arquivo de texto.
  • Otimização SEO
    • Dados estruturados: Com as recentes atualizações de scripts, o Google e demais buscadores estão considerando mais relevantes os sites que possuem Dados Estruturados, conhecido por Schema. Dessa forma, seus conteúdos são encontrados mais facilmente e passam por uma separação melhor entre eles, aumentando a chance de estarem sempre nas primeiras posições da busca.
    • Sitemap: Utilizando este recurso, você poderá listar as páginas da sua loja online e informar os buscadores sobre a organização do conteúdo do site, de modo que os rastreadores da Web de mecanismos de pesquisa leem o arquivo para rastrear seu site de maneira mais inteligente e rápida.
    • URLs amigáveis: A Willistore possui URLs amigáveis para otimizar a estrutura da sua loja virtual e melhorar o seu rankeamento no Google.
  • Cadastro de produtos
    • Cadastro rápido: Pensando que “tempo é dinheiro”, a Willistore desenvolveu uma tela de cadastro rápido de produtos, em que terão somente as informações essenciais e mais utilizadas. Porém, caso prefira, também possuímos a tela de cadastro avançado para inserir mais informações.
    • Templates em HTML para a descrição do produto: Recurso essencial como este você só encontra na Willistore, em que poderá usar templates prontos em HTML para dar uma cara mais profissional e atraente para a descrição dos seus produtos.
    • Cadastro e edição de produtos em massa: Esta ferramenta permite que você cadastre ou atualize muitas informações de todas as mercadorias de uma vez, por meio de planilhas do Excel. Ademais, para quem utiliza diversos canais de venda e loja física, nós oferecemos a opção de atualização em massa, também através de arquivo Excel ou arquivo TXT.
      Se você não utiliza um sistema ERP com integração via API, será ótimo ter esse recurso para otimizar o trabalho operacional do seu e-commerce.
    • Produtos relacionados: Aqui serão implementados aqueles itens parecidos com o produto pesquisado pelo seu cliente, de modo que a página oferecerá mais opções e poderá aumentar o ticket médio da sua loja.
    • Tela de edição rápida: Nossa plataforma também conta com uma tela de edição rápida para atender grandes demandas de edição, que não sejam viáveis fazer individualmente, como estoque, peso, medidas, valor de venda e EAN. No entanto, ela não engloba casos que seja melhor utilizar ferramenta de importação de arquivos.
    • Cadastramento de vídeo na página do produto: Além das fotos, você também poderá adicionar vídeos para apresentar suas mercadorias. É necessário que o vídeo esteja no Youtube, para que copie o link e insira no cadastro do produto. Com o vídeo, você poderá atingir o cliente de uma outra forma, apresentando o produto por completo.
    • Produtos com variáveis: Cadastre produtos com variações utilizando a nossa plataforma, como tamanho, voltagem e cor. Ademais, as variáveis contam com uma gestão individual de estoque, podendo até fazer um controle de vendas em cima de cada uma por meio de relatórios.
    • Cadastro de produtos em mais de uma categoria: Cadastre produtos na Willistore definindo mais de uma categoria para o mesmo item, assim você facilitará a vida do cliente no momento da busca.
    • Categorização de produtos com até 4 níveis: Com a nossa plataforma, os lojistas poderão criar até 4 Níveis de Departamento, onde o 4º se transforma em filtro automaticamente. Uma departamentalização bem feita é necessária para o sucesso da sua loja online, garantindo que seus visitantes acessem facilmente os itens desejados.
    • Gestão de marcas: Vincule as marcas e fabricantes de seus produtos dentro do próprio cadastro, assim seu consumidor visualizará todos itens daquela marca que ele buscou em sua loja.
    • Regras de parcelamento específica por produto: Criando uma campanha de parcelamento, defina as condições que irão sobrepor as condições gerais de parcelamento da sua loja. Você também poderá criar produtos ou departamentos por meio dela.
    • Atributos do produto: Com a Willistore você poderá criar um cadastro de atributos por categoria, em que a relação de atributos pré cadastrada possui relação ao item indicado na mesma categoria no momento de cadastramento dos produtos.
    • Estatística do produto: Na plataforma, cada item possui uma aba com suas estatísticas, onde são informados data de registro do item, data da sua última atualização, número de visualizações e outras informações para o controle interno de vendas da sua loja.
  • Visual da loja
    • Layout responsivo: A Willistore trabalha com layouts responsivos, modernos, inovadores e atraentes, ou seja, o visual da sua loja online se ajustará ao formato de tela de qualquer dispositivo e estará sempre atualizado.
    • Templates em HTML para a descrição do produto: Você poderá usar templates prontos em HTML para que a descrição dos produtos tenham um ar mais profissional e se torne atraente para os clientes.
    • Montagem automática dos banners: A Willistore te proporciona praticidade! Aqui, você só precisa selecionar o item desejado que o banner principal é criado em instantes e de maneira automática.
    • Seleção de produtos em destaque: Dê destaque a produtos de uma forma simples e rápida utilizando nossa plataforma, basta arrastar e soltar o produto na página inicial da sua loja.
    • Carrossel e banners nos departamentos principais: Deixe sua loja virtual mais atraente e profissional utilizando carrossel e banners de destaque com ferramentas de “arrasta e solta”.
    • Layout personalizável: Nós permitimos que você escolha, de maneira gratuita, cores e layouts padrões para utilizar em sua loja e personalize com ferramentas de “arrasta e solta”.
    • Customização avançada de layout via CSS: Aqui você poderá deixar o visual da loja online mais inovador e único, utilizando a ferramenta em que a customização é realizada por um campo disponível no painel administrativo alterando o código CSS da sua loja. Mas não se preocupe, caso não tenha conhecimento sobre, temos uma equipe de especialistas pronta para atendê-lo.
  • Atendimento ao cliente
    • Chat: A plataforma Willistore permite que você fale diretamente com seu cliente por meio de um Chat Online dentro da loja.
    • Perguntas e respostas: Utilize o meio de “Perguntas e Respostas” para interagir com seus visitantes, esclarecendo dúvidas comuns e simples de serem explicadas.
    • Central de atendimento: Ofereça diversos canais de contato ao seu público com a Willistore, como atendimento via chat, via telefone ou WhatsApp, atendimento pelas redes sociais, atendimento por e-mail com um formulário direcionado por setores da loja e o recurso “Nós ligamos para você”, em que o cliente preenche um formulário com nome, telefone e e-mail.
    • Configuração de horário e dados de atendimento: Configure o horário de atendimento, números de telefone e endereços de e-mail no painel administrativo da loja, para que o cliente consiga te contatar quando necessário.
  • Busca de produtos
    • Busca de produtos: Utilizando a Willistore, sua loja virtual contará com os campos: código do produto, título/nome do produto, descrição do produto, palavras chave, cor e código EAN (código de barras).
    • Menu vertical inteligente: Oferecemos o recurso Menu Vertical Inteligente como forma de melhorar a navegação do visitante da loja, com filtros específicos que vão desde a marca até faixas de preços ou tamanhos. Dessa forma, seu cliente encontrará com mais facilidade os produtos e não precisará conferir várias páginas.
  • Exportação e importação
    • Produtos: Utilizando a nossa plataforma, você conseguirá exportar toda a mercadoria cadastrada no seu e-commerce para a planilha do Excel, podendo também importar alterações quando for necessário.
    • Clientes: A fim de proporcionar mais praticidade, possibilitamos que você importe e exporte todos os cadastros de clientes da loja online para uma planilha do Excel, otimizando a gestão dos contatos para ações de marketing.
    • Relatórios: E para trabalhar com uma maior autonomia as informações e dados da sua loja, exporte relatórios diretamente para planilha de Excel.
  • Relatórios
    • Vendas geral: Você poderá acessar as informações principais a respeito das vendas por período, filtrando status dos pedidos, forma de pagamento, forma de envio, relação de pedidos com códigos, nome do cliente, estado, cidade, valor do frete e valor total do pedido. Ademais, você consegue exportar as informações deste relatório para uma planilha no Excel, personalizando as análises, ou PDF.
    • Ranking de produtos: Verifique o ranking com 100 posições de produtos mais vendidos ou visualizados, em gráfico ou listagem de valores. Ademais, você poderá exportar informações do relatório para planilha de Excel ou PDF.
    • Vendas por departamentos: Tenha acesso aos dados sobre os departamentos que tiveram maior faturamento dentro da sua loja online, além de poder analisar os que precisam melhorar. Exporte as informações dos relatórios para uma planilha de Excel ou PDF.
    • Vendas por fabricantes: Confira, também em gráfico ou listagem de valores, como andam as vendas por fabricantes, tenha o resultado efetivo de cada fornecedor a cada mês e invista em parcerias que trazem resultados efetivos para a loja. Exporte as informações dos relatórios para uma planilha de Excel ou PDF.
    • Vendas por campanhas promocionais: Acompanhe os resultados de campanhas promocionais que foram mais vantajosas para sua loja online. Exporte as informações deste relatório para um planilha de Excel ou PDF.
    • Vendas com georreferenciamento: Analise, por meio de mapa, os números de pedidos de acordo com cada estado do Brasil, além do ticket médio em cada um. Essa ferramenta é essencial para suas ações de marketing.
    • Relatórios do sistema: Rastreie todas as ações realizadas em sua plataforma com e-commerce com a Willistore. Além disso, também disponibilizamos relatórios de estatística de acessos da loja, com dias e horários mais visitados, e com e-mails enviados.
    • Relatório de cadastros: Exporte relatórios sobre cadastro de produtos e de clientes. Para o primeiro, oferecemos uma relação de todos os produtos cadastrados e suas respectivas informações junto a outros dois relatórios em que será informado o número de cadastros realizados por usuários e o número de inserções ou edições diárias na loja. Para o segundo, disponibilizamos uma relação de todos os clientes e informações a seu respeito cadastradas.
    • Tendências de consumo e palavras mais buscadas: Este recurso da Plataforma Willistore permite que você identifique as mercadorias que foram mais buscadas dentro da loja e as tendências de consumo de cada período. Ademais, também disponibilizamos as palavras mais buscadas em sua loja, para que identifique os produtos que foram procurados e que, talvez, você ainda não comercialize.
  • Gestão de usuários

    Controle de acesso: Por meio da Willistore, cadastre e defina as funções dos funcionários que trabalham ou trabalharão em sua loja virtual. Nós garantimos a segurança de informações restritas ao administrador do e-commerce.

  • Estoque
    • Baixa automática e gestão de estoque por variável: A Plataforma Willistore oferece o recurso de baixa automática de cada item comercializado na loja online, além de realizar a gestão individualizada de estoque por variável. Desse modo, se um produto tem mais de um modelo e outros de diversos tamanhos, a gestão será feita conforme cada tamanho e modelo.
    • Aviso automático de estoque zerado e mínimo: Utilizando essa ferramenta, insira no campo “estoque mínimo” o número exato de itens que deverão ter no momento de realizar um novo pedido. O sistema irá disparar um e-mail informando sobre a hora de repor o seu estoque, o mesmo ocorre para o “estoque zerado” informando o status e que o produto não será mais disponibilizado para venda até a reposição do mesmo.
    • Reposição automática de estoque para pedidos não pagos: Nos casos em que foram feitos pedidos na loja e deram baixa no estoque de vendidos, mas o pagamento não foi efetuado, a Willistore devolve automaticamente o produto ao estoque.
    • Avise-me quando chegar: Disponibilizamos ao seu cliente um formulário para que ele informe nome e e-mail para receber um aviso quando aquele produto retornar ao estoque. Assim, quando você adicionar o item no estoque novamente o sistema avisará sobre a disponibilidade, via e-mail e com o link para compra do mesmo.
  • Outras integrações
    • Sigep Web (Correios): Tenha em seu e-commerce uma ferramenta que otimize o processo de postagens do seu negócio, tendo acesso ao número de registro antes da carga ser enviada e mais agilidade no tratamento dos objetos confiados aos Correios. Aqui, você precisará ter um contrato junto aos Correios.
    • Clearsale: Uma das líderes no segmento de soluções antifraude, a Clearsale permite que você mapeie e otimize vendas online efetuadas com cartão de crédito, reduzindo golpes virtuais e protegendo, também, o seu cliente.
    • EBIT: Se está procurando uma integração que aumente o tráfego, conversão e SEO, a Willistore te oferece a integração com a EBIT, de modo que se estiver conveniado com as medalhas implementadas corretamente terá maior visibilidade e credibilidade com o consumidor.
    • Códigos e scripts externos: Nossa plataforma também permite que você integre a sua loja à outros recursos por meio desta ferramenta, oferecendo um universo de possibilidades. Com os campos “Inserir Código no Header” e “Inserir Código no Footer”, você conseguirá adicionar scripts de chat, Messenger do Facebook, WhatsApp e outros.

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